<p><span style="color:rgb(0,0,255);">Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades </span><span style="color:rgb(0,0,0);">en el email tutor@tutorformacion.es</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Capacidades que se adquieren con este Manual:</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Aplicar las normas de protocolo utilizadas en diferentes tipos de eventos.</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- Explicar el concepto de protocolo, su origen y tipología.</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- Enumerar las aplicaciones más habituales de las normas de protocolo, tales como la forma de vestir, etiqueta, normas de cortesía y otras, en función del tipo de evento que se vaya a desarrollar.</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- Diferenciar y caracterizar los diferentes tipos de eventos que pueden celebrarse, y que pueden requerir la gestión de protocolo, tales como congresos, convenciones, reuniones, foros y otros.</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- En situaciones practicas de eventos, elegir y aplicar el protocolo que se debe seguir.</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- En situaciones prácticas de aplicación de protocolo en la atención a clientes:</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- Adoptar una actitud acorde con la situación planteada.</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- Utilizar diferentes formas de saludo.</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- Elegir el vestido en función del contexto dado.</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- Aplicar el estilo de comunicación en función del supuesto dado.</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- Emplear normas de cortesía, tanto presenciales como a distancia.</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Índice:</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Introducción 5</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Eventos y protocolo 6</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">El concepto de protocolo 7</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Concepto 7</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">El origen del protocolo 7</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Clases 9</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Utilidad 10</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Usos sociales 11</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Clases de protocolo 14</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">El protocolo institucional tradicional 14</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">El protocolo empresarial 15</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Protocolo internacional 16</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Descripción de las razones y aplicaciones más habituales del protocolo en diferentes eventos 17</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Actos oficiales 17</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Actos privados 20</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Eventos empresariales 21</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Aplicación de las técnicas de protocolo más habituales 22</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Precedencias y tratamientos de autoridades 22</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Colocación de participantes en presidencias y actos 23</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Ordenación de banderas 24</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Aplicación de las técnicas más habituales de presentación personal 26</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Las presentaciones en la empresa 26</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Las presentaciones en la vida social 27</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">El protocolo aplicado a la restauración 28</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Selección de comedor 28</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Selección de mesas: únicas o múltiples. 29</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Elementos de la mesa 31</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Servicio personal de plato 33</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Decoración y presentación de la mesa 35</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">La estética de la mesa 35</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Colocación protocolaria de presidencia y restantes comensales 36</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Conducción de comensales hasta la mesa 37</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Normas protocolarias en el momento del discurso y el brindis 38</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Normas protocolarias en el vino de honor, cóctel o recepción, buffet, desayuno de trabajo y coffee-break. 39</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Test final 41</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Cuestionario final 42</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Caso práctico final 43</span></p>