Conocer el rol Community Manager como profesional dentro del marco empresarial y de la estrategia central de comunicación así como su importancia y funciones dentro de la organización. Identificar y dominar las habilidades dinámicas de trabajo y las herramientas disponibles para desarrollar las funciones del Community Manager en las comunidades online. Aprender a gestionar las comunidades online desde un punto de vista estratégico en los medios sociales midiendo sus resultados.