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Información y Atención al Cliente/consumidor/usuario
Información y Atención al Cliente/consumidor/usuario
Varios autores
ISBN: 9788415540366
Editorial: ICB EDITORES
Páginas: 184
Género:
IBIC: Atención al cliente
Año: Ene-2012
Precio
USD19.35
descuentos no aplicados
Descripción
La información y la atención al cliente en las organizaciones. La calidad en la prestación del servicio por la empresa. La comunicación interpersonal. La comunicación escrita. Sistemas de gestión y tratamiento de la información en el departamento. Aspectos legales aplicados a la atención al cliente. Bibliografía.
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