La mejor negociadora del Departamento de Policía de Nueva York, Janet Strait, recibe los resultados nada alentadores de su último examen de salud poco antes de que un hotel de la ciudad sea destrozado por una bomba y el responsable del atentado secuestre al presidente de la nación.
Janet debe lidiar con problemas de alcohol y autoestima, además de la posibilidad de perder la custodia de su hijo menor, mientras juega al gato y al ratón con el terrorista que, de paso, resulta ser el mejor hacker del mundo.
Janet lucha por manejar la crisis de la manera más rápida con el poco tiempo que tiene, antes de que todos se enteren de que el ataque terrorista está más conectado a su hija fallecida de lo que ella podría esperar.