<p><span style="color:rgb(0,0,255);">Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y un examen final </span><span style="color:rgb(0,0,0);">en el email tutor@tutorformacion.es</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Capacidades que se adquieren con este Manual:</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- Poner en práctica y evaluar distintas estrategias de comercialización de productos, servicios y destinos turísticos locales acordes con las características de los recursos y servicios turísticos del entorno.</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- Analizar las aplicaciones del marketing de servicios y su importancia para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local.</span><br><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);"><strong>Índice:</strong></span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Marketing turístico 5</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Presentación 6</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de hostelería y turismo 7</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Marketing operacional y marketing mix en el sector de hostelería y turismo 10</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Marketing relacional y vivencial, sensorial o experiencial. 12</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">El marketing relacional 12</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">El marketing emocional o marketing experiencial o vivencial 13</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">El proceso de segmentación de mercados y definición de público objetivo 16</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local 22</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Comunicación turística 22</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Los instrumentos de comunicación 23</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales. 31</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecución. 33</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Criterios previos de análisis 33</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">El plan de marketing 35</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas 38</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Legislación europea 38</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Legislación estatal 40</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Resumen 46</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Ejercicios de autoevaluación 47</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales 49</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Presentación 50</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Estrategias y canales de distribución 51</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Las estrategias de distribución 51</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Los canales de distribución 54</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Nuevas tendencias en la distribución turística 62</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Ámbitos geográficos, públicos objetivos y acciones de comunicación adecuadas a diferentes productos y servicios turísticos 64</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Públicos objetivos como punto de partida 66</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Estrategias, medios y acciones de comunicación. 68</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Instrumentos de comunicación para la canalización de acciones y estimación del grado de consecución de los objetivos previstos con la utilización de cada uno de tales instrumentos 73</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Estimación de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas. 74</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en función del público objetivo receptor y del coste previsto 77</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Instrumentos y medidas de control 78</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Resumen 81</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Ejercicios de autoevaluación 82</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo 84</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Presentación 85</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Elementos para una teoría de la servucción. Justificación e importancia de su uso. 86</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Los elementos del sistema de servucción 88</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Peculiaridades de la aplicación del sistema de servucción para la creación y desarrollo de productos turísticos locales 92</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Resumen 94</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Ejercicios de autoevaluación 95</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local 96</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Presentación 97</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Webs y portales turísticos. Tipologías y funcionalidades. 98</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Funcionalidades de las web,s y portales turísticos 99</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Tipologías 101</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Alojamiento y posicionamiento de las páginas en la red. Buscadores. 108</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">El dominio de la web 108</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">La alternativa de alojamiento y servicio 108</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Estructura de la página web 109</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Accesibilidad web 111</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Marketing y comercio electrónico en el ámbito turístico 113</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Marketing en internet 113</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Marketing en las redes sociales 115</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Comercio electrónico 119</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Resumen 121</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Ejercicios de autoevaluación 122</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Examen final 124</span></p>