<p><span style="color:rgb(0,0,255);">Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final </span><span style="color:rgb(0,0,0);">en el email tutor@tutorformacion.es</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);"><strong>Capacidades que se adquieren con este Manual:</strong></span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas.</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas.</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);"><strong>Índice:</strong></span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Caja y Terminal Punto de Venta 5</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">1. Introducción. 6</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta. 7</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.1. Funcionamiento. 7</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.2. Características. 7</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">3. Sistemas tradicionales. 9</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">3.1. Caja registradora. 9</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">3.2. Datafono. 15</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4. Elementos y características del TPV. 20</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4.1. Apertura y cierre del TPV. 24</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4.2. Scanner y lectura de la información del producto. 25</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4.3. Otras funciones auxiliares del TPV. 27</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4.4. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros). 28</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4.5. Descuentos, promociones, vales en el TPV. 35</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4.6. Utilización del TPV (Terminal punto de venta). 38</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">5. Resumen. 46</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">6. Autoevaluación. 47</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta 49</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">1. Introducción. 50</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago. 51</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.1. Efectivo. 51</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.2. Transferencia y domiciliación bancaria 52</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.3. Tarjeta de crédito y débito. 56</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.4. Pago contra reembolso. 59</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.5. Pago mediante teléfonos móviles, u otros. 60</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.6. Medios de pago online y seguridad del comercio electrónico. 61</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">3. Los justificantes de pago. 64</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">3.1. El recibo: elementos y características. 64</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">3.2. Justificante de trasferencias. 66</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4. Diferencias entre factura y recibo. 67</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4.1. Obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial. 67</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">5. Devoluciones y vales. 71</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">5.1. Normativa. 71</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">5.2. Procedimientos internos de gestión. 74</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">6. Registro de las operaciones de cobro y pago. 78</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">7. Arqueo de caja. 84</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">7.1. Concepto y finalidad. 84</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">8. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV. 88</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">9. Resumen. 93</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">10. Autoevaluación. 94</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Bibliografía 95</span></p>