<p><span style="color:rgb(0,0,255);">Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final </span><span style="color:rgb(0,0,0);">en el email tutor@tutorformacion.es</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Capacidades que se adquieren con este Manual:</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- Administrar los servidores de mensajería electrónica para asegurar la continuidad en el servicio según las especificaciones de seguridad.</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">- Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en servicios de mensajería electrónica.</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Índice:</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Introducción 5</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Administración del sistema de correo 10</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">1. Administración del sistema. 11</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">1.1. Gestión de cuentas de usuario. 13</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">1.2. Administración de recursos de almacenamiento. 15</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">1.3. Gestión de buzones. 16</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2. Optimización del rendimiento del sistema. 19</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.1. Elementos determinantes del rendimiento: Hardware. Sistema Operativo. Aplicaciones. 19</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.2. Ajustes de rendimiento del Sistema Operativo. 20</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.3. Ajustes de rendimiento de las aplicaciones: Servidor SMTP. Servidor POP/IMAP. Servidor Web, filtros antivirus/antispam. 21</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.4. Escalado de un sistema de correo: Separación de servicios. Balanceo de carga, alta disponibilidad. 22</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">3. Monitorización del sistema. 24</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">3.1. Configuración de un sistema de monitorización. 24</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">3.2. Monitorización de los parámetros de rendimiento más importantes del sistema. 25</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4. Securización del sistema. 31</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4.1. Cumplimiento normativo: RGPD, LOPDGDD y políticas de seguridad organizativa. 31</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4.2. Mejores prácticas en seguridad de la información (ISO/IEC 27002:2022). 37</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4.3. Recuperación ante desastres y continuidad de los servicios. 41</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4.4. Copias de Seguridad. 43</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4.5. Gestión de actualizaciones. 46</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4.6. Protección de servicios y evaluación de herramientas de seguridad modernas 48</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">5. Prueba de autoevaluación. 51</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Auditoría y resolución de incidencias sobre los servicios de mensajería electrónica 52</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">1. Auditoría. 53</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">1.1. Plan de Pruebas. 53</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">1.2. Disponibilidad del servicio. 57</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">1.3. Acuerdos de prestación de Servicio (SLAs). 59</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">1.4. Alta disponibilidad en sistemas de correo. 61</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2. Técnicas de resolución de incidentes. 62</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.1. Medidas de contención. Workarounds. 62</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.2. Análisis causa - raíz. 63</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">2.3. Gestión proactiva de problemas. 66</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">3. Análisis y utilización de herramientas para la resolución de incidencias. 69</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">3.1. Monitorización. 69</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">3.2. Herramientas del Sistema Operativo. 76</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">3.3. Herramientas de las aplicaciones. 90</span><br><span style="color:rgb(0,0,0);">4. Prueba de autoevaluación. 92</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Resumen 93</span><br><br><span style="color:rgb(0,0,0);">Prueba de evaluación final 94</span><br> </p>